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1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障 2.显示屏控制系统故障（显卡、发送卡、接收卡）显示屏箱体内我司配送连接线故障 3.控制显示屏软件使用故障 |
保修期内无偿服务 |
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1.显示屏进水（比如：结构装修等）引起显示屏故障 2.人为因素导致的显示屏故障（如对显示屏违规操作） 3.自然灾害导致的显示屏故障 |
保修期内有偿服务 |
| 故障级别 | 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 | 处理办法 |
| 一级故障 | 显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 | 远程电话或网络指导 |
| 二级故障 | 单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 | 邮寄服务 |
| 三级故障 | 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 | 上门服务 |
| 四级故障 | 显示屏上电源线烧坏或大量模组被烧坏 | 上门服务 |
